聊天寶qq客服輔助軟件是一款功能強(qiáng)大的客服軟件，該軟件提供的功能是非常強(qiáng)大的，您可以選擇多種智能回復(fù)方式，讓您在回答客戶問(wèn)題的時(shí)候更加快速，本軟件最大的特點(diǎn)就是快速、智能，在服務(wù)的時(shí)候，您可以預(yù)先將自己經(jīng)常遇到的問(wèn)題以及公司的回答內(nèi)容上傳到軟件上，這樣客戶在問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，您可以直接選擇將自己的編輯完成的文字發(fā)送到聊天界面，這樣就可以節(jié)約自己編輯文字的時(shí)間了，聊天寶客服聊天助手支持語(yǔ)音、文字、表情、發(fā)送，需要的朋友可以下載體驗(yàn)！

軟件功能

　　使用在線客服系統(tǒng)后，訂單轉(zhuǎn)化率有了明顯提高，并且能與咱們電商平臺(tái)做無(wú)縫整合，客服在接待買家的時(shí)候可以看到買家正在瀏覽的商品信息和會(huì)員信息，提高了咱們客服的工作效率！“

　　聊天寶qq客服輔助軟件的智能輔助應(yīng)答功能使我們的客服效率大大提高。而且聊天寶qq客服輔助軟件客服系統(tǒng)能與我們的訂單、會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，訂單轉(zhuǎn)化率也有不少增長(zhǎng)

　　手工智能應(yīng)答

　　當(dāng)訪客咨詢問(wèn)題時(shí)，客服只需點(diǎn)擊問(wèn)題旁的“智能應(yīng)答”便可輕松找到對(duì)應(yīng)問(wèn)題的解決方案，直接發(fā)送或編輯后發(fā)送給訪客。

　　系統(tǒng)穩(wěn)定,功能強(qiáng)大，還支持集成旺旺,貿(mào)易通,QQ等在線客服代碼，更有圖標(biāo)支持自定義，可以根據(jù)自己網(wǎng)站的風(fēng)格來(lái)設(shè)置圖標(biāo)，非常好的一款軟件

軟件特色

　　支持更多子賬號(hào)

　　支持電腦版QQ

　　支持電腦版營(yíng)銷QQ

　　支持電腦版微信

　　支持移動(dòng)端APP

　　支持客戶管理功能

　　提供在線客服支持

　　提供電話客服支持

　　客服日志

　　出勤天數(shù)

　　第三方軟件的整合（完美對(duì)接電商平臺(tái)）

　　客戶關(guān)系管理(CRM)客戶類別指定客服

　　客戶分類管理

　　客服團(tuán)隊(duì)管理

　　客服桌面監(jiān)控

　?。▎为?dú)收費(fèi)200元/坐席/年）

　　監(jiān)控報(bào)警功能

　　在線時(shí)間

　　咨詢響應(yīng)率

　　服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)

　　咨詢質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)

　　咨詢窗口

　　指定客服

　　客服圖標(biāo)

　　留言設(shè)置

　　呼叫窗口

　　主動(dòng)邀請(qǐng)

　　URL設(shè)置

　　其他設(shè)置

安裝方法

　　1、下載liaotianbaosetup.exe軟件，點(diǎn)擊界面上的下一步開(kāi)始安裝

　　2、設(shè)置安裝的地址，系統(tǒng)默認(rèn)的地址是d:聊天寶客服聊天助手

　　3、點(diǎn)擊安裝，軟件進(jìn)入安裝過(guò)程，顯示安裝完成的界面就是這樣的

　　使用方法

　　1、打開(kāi)軟件，點(diǎn)擊界面上的賬號(hào)注冊(cè)功能，預(yù)先申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)使用

　　2、輸入用戶的個(gè)人信息，點(diǎn)擊注冊(cè)，軟件需要有推薦人的賬號(hào)才能申請(qǐng)，根據(jù)提示輸入即可

　　3、輸入完成以后，點(diǎn)擊下方方的注冊(cè)功能，這樣就可以獲得一個(gè)新的賬號(hào)了

　　4、進(jìn)入軟件。一鍵恢復(fù)，可以在軟件上選擇一些文字恢復(fù)，提高客服的辦公效率

　　5、常用語(yǔ)設(shè)置，這里提供基本的問(wèn)題回答，您可以預(yù)先加載到軟件上，這樣就可以在回答問(wèn)題的時(shí)候一鍵發(fā)送了

　　6、知識(shí)庫(kù)管理功能，可以在這里選擇一些知識(shí)庫(kù)文字，您可以自己重新編輯您經(jīng)常使用的文字內(nèi)容

　　7、聊天信息，可以在這里發(fā)送自己的快捷回復(fù)，輸入文字內(nèi)容，點(diǎn)擊保存即可

　　8、常見(jiàn)問(wèn)題回復(fù)，點(diǎn)擊常見(jiàn)的問(wèn)題，這里有官方設(shè)置的答案，也可以自己編輯其他的問(wèn)題

　　9、加載公司的Excel文字，支持從Excel上添加自己的文字內(nèi)容，讓你使用自動(dòng)回復(fù)更加輕松

常見(jiàn)問(wèn)題

　　客服客戶端不能實(shí)時(shí)監(jiān)控是什么問(wèn)題？

　　A、代碼或賬號(hào)不符：即網(wǎng)站上實(shí)際的代碼與客服登錄的賬號(hào)不符合，需聯(lián)系365webcall客服人員檢查；

　　B、代碼被修改或者只放了一個(gè)鏈接：代碼被手工修改過(guò)或者僅在網(wǎng)站的圖片上添加鏈接，建議重新獲取代碼放入網(wǎng)站即可；

　　C、用固定圖標(biāo)的代碼，只有代碼類型一可以監(jiān)控，其他類型的代碼都不能監(jiān)控。

更新日志

　　8年打磨，品質(zhì)保障，7.0 版最新發(fā)布

　　一鍵回復(fù)，打字少，回復(fù)快

　　支持部門和多級(jí)知識(shí)庫(kù)分類，再大的客服團(tuán)隊(duì)也能一起協(xié)作

　　同時(shí)支持電腦版（QQ，微信和千牛等）和手機(jī)版（QQ和微信）

　　手機(jī)版支持android和iOS，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端全覆蓋