云雀客服平臺(tái)提供聊天功能，可以幫助用戶建立客服聊天系統(tǒng)，現(xiàn)在商家與客戶交流都是通過(guò)客服系統(tǒng)執(zhí)行的，如果客戶在訪問(wèn)你的官方主頁(yè)，客服系統(tǒng)就可以自動(dòng)彈出對(duì)話框，讓客戶可以及時(shí)編輯自己需要知道的問(wèn)題發(fā)送給官方客服人員，客服了解到問(wèn)題后就可以立即編輯答案發(fā)送，從而實(shí)現(xiàn)更方便的對(duì)話方式，為你的企業(yè)提供更好的客服系統(tǒng)，為客服提供更好的咨詢服務(wù)平臺(tái)，如果你喜歡這款軟件就到河?xùn)|下載吧！

軟件功能

　　很多公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以后都會(huì)將新軟件直接發(fā)布到官方主頁(yè)

　　當(dāng)客戶需要購(gòu)買軟件或者是需要體驗(yàn)軟件的時(shí)候就需要咨詢客服

　　如果你的公司沒(méi)有客服系統(tǒng)，可以下載這款云雀客服平臺(tái)

　　該軟件提供簡(jiǎn)單的交流方式，不需要用戶在電腦安裝聊天軟件就可以溝通

　　輸入文字簡(jiǎn)單，客戶直接在彈出的對(duì)話框界面輸入文字發(fā)送

　　支持文件發(fā)送功能，企業(yè)可以將軟件開(kāi)發(fā)文檔發(fā)送給客戶

　　支持微信功能，可以通過(guò)微信的方式對(duì)話，也支持通過(guò)手機(jī)對(duì)話

　　可以在云雀客服平臺(tái)設(shè)置手機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，可以提醒客戶咨詢的數(shù)量

　　你的手機(jī)可以接收云雀客服平臺(tái)發(fā)送的信息，讓你在手機(jī)上及時(shí)了解需要回復(fù)的消息

　　支持客戶跟蹤功能，自動(dòng)記錄客戶訪問(wèn)主頁(yè)的地址，顯示所在地

　　支持訪問(wèn)設(shè)備顯示，查看當(dāng)前的客戶是通過(guò)什么設(shè)備訪問(wèn)主頁(yè)的

叮咚微客服

大?。?.86 MB版本：2.2.0 官方版環(huán)境：WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll

進(jìn)入下載

軟件特色

　　1、云雀客服平臺(tái)提供更方便的客服聊天功能，可以及時(shí)捕捉客戶訪問(wèn)的記錄

　　2、可以一旦進(jìn)入你的官方網(wǎng)站就可以立即彈出聊天界面

　　3、讓商家更容易發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，讓交流更容易簡(jiǎn)單

　　4、現(xiàn)在潛在客戶時(shí)非常多的，客戶可能是不小心瀏覽到你的網(wǎng)站

　　5、也可能是對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，但是并不想購(gòu)買

　　6、這種潛在客戶可以通過(guò)這款云雀客服平臺(tái)及時(shí)溝通

　　7、讓客戶對(duì)你的產(chǎn)品購(gòu)買，從而為公司獲利

　　8、每個(gè)公司都可以在自己的官方平臺(tái)安裝云雀客服平臺(tái)

　　9、讓客戶與公司聯(lián)系，讓公司回答客戶一切問(wèn)題

安裝方法

　　1、下載YunQueKF-latest.exe軟件啟動(dòng)安裝，提示軟件的地址設(shè)置C:Program Files (x86)YunQueKF

　　2、提示軟件的圖標(biāo)設(shè)置，點(diǎn)擊下一步默認(rèn)軟件的設(shè)置內(nèi)容

　　3、支持安裝內(nèi)容查看，顯示當(dāng)前軟件安裝的設(shè)置內(nèi)容

　　4、支持進(jìn)度條顯示，軟件安裝過(guò)程顯示進(jìn)度條

　　5、提示云雀客服平臺(tái)已經(jīng)安裝到你的電腦，點(diǎn)擊完成啟動(dòng)軟件

使用方法

　　1、這款云雀客服平臺(tái)需要登錄，輸入你之前使用的賬號(hào)，可以郵箱登錄

　　2、提示注冊(cè)界面，小編是第一次使用這款軟件，所以就需要注冊(cè)

　　3、由于無(wú)法立即注冊(cè)成功，所以小編不能進(jìn)入軟件，官方提示注冊(cè)過(guò)程需要等待客戶經(jīng)理認(rèn)證

　　4、官方的在線聊天界面如下圖，客戶可以直接和公司的客服人員聊天，可以顯示客戶基本信息

　　5、聊天窗口設(shè)置功能，用戶可以在軟件選擇迷你窗口，可以選擇標(biāo)準(zhǔn)窗口

　　6、提示交流的界面，您好·當(dāng)前有專業(yè)客服人員在線,有什么需要幫助您的嗎?

　　7、顯示客服名稱，您在管理員平臺(tái)中點(diǎn)擊左側(cè)【網(wǎng)站客服設(shè)置】【界面定制】就可以啦~

　　8、提示按鈕樣式設(shè)置，界面上提供三種按鈕類型可以使用

　　9、在客戶信息顯示界面可以選擇將當(dāng)前的客戶添加“黑名單”

　　10、提示同事對(duì)話功能，同一個(gè)公司的員工可以在軟件上對(duì)話，可以查找你需要對(duì)話的員工

　　11、轉(zhuǎn)接功能，如果自己不能解決客戶的問(wèn)題可以將其轉(zhuǎn)接到其他客服人員

　　12、個(gè)人回復(fù)設(shè)置:打招呼最新活動(dòng)產(chǎn)品介紹價(jià)格方案繁忙時(shí)回復(fù)溫馨提示加我微信

　　13、文字發(fā)送的界面如下圖，當(dāng)前的文字內(nèi)容可以顯示官方客服發(fā)送的文字

　　14、訪客的設(shè)備可以在軟件查看，可以顯示用戶通過(guò)UC瀏覽器訪問(wèn)主頁(yè)，可以顯示蘋果設(shè)備訪問(wèn)

　　15、提示客戶訪問(wèn)的渠道，顯示IP地址，顯示所在地區(qū)，提供更方便的分析方式

　　16、客戶訪問(wèn)的方式可以在軟件查看，顯示客戶直接打開(kāi)“云雀客服-全渠道客服”

　　17、手機(jī)服務(wù)功能，可以結(jié)合手機(jī)提醒客戶，用戶咨詢提醒：您有多條尚未處理的顧客咨詢