叮咚微客服可以幫助用戶配置你的客服系統(tǒng)，現(xiàn)在很多公司都是需要配置客戶服務(wù)平臺的，特別是營銷公司類型的公司，當(dāng)你需要為客戶推廣產(chǎn)品的時候就可以在這款叮咚微客服上編輯推廣的內(nèi)容，讓你的文字內(nèi)容可以一鍵發(fā)送給全部客戶，從而更快讓客戶查看到你的促銷商品，也能讓公司及時與客戶溝通，實現(xiàn)更方便的交流方式；叮咚微客服允許你使用微信登錄軟件，允許你添加多個賬號，從而不會遺漏任何一個客戶！

軟件功能

　　1、叮咚微客服提供最強(qiáng)大的客服方案，讓公司更容易發(fā)現(xiàn)潛在的客戶

　　2、例如可以將客服系統(tǒng)添加到你的公司主頁

　　3、當(dāng)客戶訪問主頁的時候叮咚微客服就可以自動彈出對話界面

　　4、從而把握每個客戶，將普通客戶發(fā)展為高級客服

　　5、本軟件支持聊天，在軟件界面就可以直接恢復(fù)客戶的問題

　　6、支持自動回復(fù)功能，設(shè)置客戶相關(guān)的問題答案就可以選擇自動回復(fù)

　　7、支持賬號管理，叮咚微客服允許你添加讀個聊天賬號

　　8、支持添加微信，在叮咚微客服軟件上可以添加多個微信

　　9、如果你從事微商，就可以將你的微信加載到軟件管理

　　10、客戶發(fā)送的微信內(nèi)容都可以立即在叮咚微客服顯示

　　11、提示分組功能，將不同的客戶建立在分組中，方便你實現(xiàn)群發(fā)

軟件特色

　　1、叮咚微客服具有簡單的群管理方案，當(dāng)你的客戶數(shù)量較多的時候就可以建立群

　　2、在軟件頂部可以顯示群發(fā)助手，方便商家推廣自己的產(chǎn)品

　　3、也可以將店鋪促銷的活動立即告知客戶

　　4、支持檢測僵尸粉功能，對你的群分析僵尸粉，輕松管理活躍較低的客戶

　　5、支持機(jī)器人，叮咚微客服也提供機(jī)器人自動管理功能

　　6、支持應(yīng)用中心，叮咚微客服也顯示更多的軟件讓用戶使用

　　7、支持掃描登錄，電腦版本可以使用你的手機(jī)掃描登錄

　　8、結(jié)合微信建立通訊系統(tǒng)，每個客戶都可以在熟悉的界面聊天

　　9、快捷回復(fù)也非常方便，叮咚微客服為你的企業(yè)建立更簡單的客服平臺

使用方法

　　1、下載叮咚微客服雙擊啟動就可以直接打開，這里是軟件的登錄界面，輸入賬號

　　2、提示注冊功能，輸入你的用戶名就可以注冊叮咚微客服

　　3、不知道是什么原因，小編無法點擊發(fā)送驗證碼，所以不能成功注冊

　　4、如果你已經(jīng)成功注冊軟件，可以直接使用手機(jī)登錄

　　5、顯示的軟件界面如下圖，可以查看客戶信息，可以查看當(dāng)前的聊天分組功能

　　6、注冊快捷回復(fù)功能，在軟件添加編輯完畢的內(nèi)容就可以一鍵粘貼發(fā)送

　　7、數(shù)據(jù)管理界面，可以顯示本軟件的全部數(shù)據(jù)，分析通話的內(nèi)容

　　8、相關(guān)的功能可以在軟件界面查看，下方是官方提供的一個功能介紹圖

　　9、總體來說叮咚微客服使用還是非常簡單的，你可以對自己的公司或者是商店建立客服系統(tǒng)

常見問題

　　微信好友標(biāo)簽如何設(shè)置并使用？

　　打開首頁右上角管理中心，進(jìn)入管理中心界面，拉至底部，左側(cè)菜單設(shè)置類目找到“客戶標(biāo)簽”，點擊“添加/導(dǎo)入”即可自定義添加您所需標(biāo)簽（支持多個批量添加）點擊確定提交即可完成設(shè)定。

　　微信群如何邀請成員，如何批量添加微信群好友？

　　執(zhí)行批量加群好友，每一次最多添加20人，邀請微信好友進(jìn)群可以全選。

　　消息內(nèi)容監(jiān)聽關(guān)鍵詞置頂功能如何使用？

　　點擊首頁右上角關(guān)鍵詞置頂，然后打開關(guān)鍵詞置頂，輸入您想要輸入的內(nèi)容，然后點擊保存。

　　如何屏蔽指定類型消息？

　　點擊首頁設(shè)置，就會跑出一個設(shè)置窗口，然后對屏蔽群所有消息前面打鉤點擊保存，就可以屏蔽群使用消息。