客服精靈可以幫助用戶快速和自己的朋友、客戶聊天，您可以在軟件設(shè)置聊天經(jīng)常使用到的句子，可以設(shè)置一百條句子，可以設(shè)置一千條句子，可以將句子分類管理，當您使用QQ或者是微信網(wǎng)頁版聊天的時候就可以在客服精靈界面雙擊設(shè)置完畢的句子發(fā)送，這樣就可以提高聊天打字的速度，完全不需要自己打字，雙擊界面已經(jīng)存在的句子內(nèi)容就可以立即發(fā)送了，非常適合客服人員使用，這款軟件可以吸附到微信網(wǎng)頁版、阿里旺旺、千牛、釘釘、潮信、QQ，需要的朋友就下載吧！

軟件特色

　　1、客服精靈提供句子模板編輯功能，在軟件新建話術(shù)就可以輸入句子內(nèi)容

　　2、將客戶經(jīng)常提問的答案輸入到這款軟件保存

　　3、將朋友聊天經(jīng)常使用到的句子輸入到軟件

　　4、以后需要聊天的時候就打開客服精靈查看符合聊天內(nèi)容的句子從而發(fā)送

　　5、這款軟件的目的就是提高聊天速度，一鍵發(fā)送文字內(nèi)容

　　6、例如可以將商品的價格、商品的發(fā)貨方式編輯到軟件

　　7、客戶提問如何發(fā)貨的時候就點擊編輯完畢的句子一秒鐘發(fā)送

軟件功能

　　不需要打字 一鍵回復(fù)

　　同一款產(chǎn)品大多客戶的問的問題都是相似的，客服的回答也是重復(fù)的。而在客服精靈中收集您常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并自動吸附在聊天窗口旁，選擇你需要回復(fù)的話語即可一鍵發(fā)送，輕松回復(fù)。

　　公共話術(shù) 多人共享

　　可將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)都放在公共話術(shù)中，可團隊多人共享，你團隊中的所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)。支持多工號編輯實時同步及多設(shè)備漫游。

　　話術(shù)統(tǒng)一 提高轉(zhuǎn)化

　　每個客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣，質(zhì)量參差不齊，而在使用客服寶可以讓所有客服對客戶的提問均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的回復(fù)話術(shù)，提高成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。

　　私人話術(shù)個人專屬

　　客服人員有時會需要向客戶發(fā)送諸如自己的個人介紹、私人聯(lián)系方式、特色回復(fù)等此類私密話術(shù)內(nèi)容。

　　話術(shù)云端存儲，隨處使用

　　客服精靈采用賬號+工號+密碼登錄，任何電腦均可使用，話術(shù)實時漫游。

　　兼容所有聊天工具，超方便

　　客服平常要使用多個聊天工具與客戶聊天，而各類溝通工具的快捷回復(fù)功能是不互通的，有些在線聊天工具還不包含快捷回復(fù)功能或很難用。

安裝方法

　　1、以管理員的身份打開安裝程序，點擊下一步

　　2、軟件的安裝地址是C:Program Files (x86)kefujingling

　　3、提示安裝完畢界面，點擊完成退出安裝

使用說明

　　1、打開客服精靈軟件，提示登錄界面，輸入你的賬號就可以登錄

　　2、顯示軟件的注冊界面，在這里輸入手機號以及密碼就可以立即登錄

　　3、顯示統(tǒng)計內(nèi)容，展示最近最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息;子賬戶數(shù)量2，公共話術(shù)數(shù)量6

　　4、軟件會在電腦托盤顯示，點擊圖標就可以進入設(shè)置界面

　　5、如圖所示，你可以在這里勾選需要使用的聊天軟件，建議全部選擇

　　6、可以設(shè)置發(fā)送文字的方式，這里默認enter發(fā)送，建議您選擇ctri+enter模式發(fā)送

　　7、客服精靈在您的電腦桌面顯示圖標，雙擊就可以進入話術(shù)設(shè)置界面

　　8、這里是軟件提供的話術(shù)，您可以修改這里的內(nèi)容，可以點擊右上角的新建功能添加內(nèi)容

　　9、提示編輯界面，輸入你需要恢復(fù)的內(nèi)容，可以在下方添加圖片，從而完成話術(shù)設(shè)置

　　10、小編給大家演示一下，打開釘釘聊天界面，雙擊客服精靈的文字內(nèi)容就可以發(fā)送

　　11、可以看到客服精靈界面的文字已經(jīng)自動發(fā)送給您的朋友

　　12、如果你需要將文字顯示在對話框的編輯界面就在設(shè)置界面選擇“ctri+enter”

　　13、雙擊文字就會在編輯界面顯示，從而讓用可以修改文字內(nèi)容，然后點擊發(fā)送

　　14、客服精靈使用還是非常簡單的，在軟件添加需要發(fā)送的文字內(nèi)容，以后聊天的時候就雙擊發(fā)送