小誠微信CRM客服系統(tǒng)提供客服功能，可以幫助企業(yè)建立客服，可以幫助商家建立客服，提供更快的聊天方式，軟件直接將微信集成，從而可以在軟件界面直接管理微信，用戶登錄微信以后就可以在軟件界面查看自己的好友，查看自己的群，點擊一位好友就可以立即發(fā)送文字內(nèi)容，從而快速和自己的客戶聊天，也可以使用軟件提供的快捷用語聊天，將經(jīng)常發(fā)送的文字和圖片添加到快捷用語，從而一鍵發(fā)送給自己的朋友！

軟件功能

　　1、小誠微信客服系統(tǒng)基于微信開發(fā)，用戶需要在軟件登錄微信才能使用

　　2、在軟件主界面掃描二維碼就可以將自己的微信好友顯示在軟件界面

　　3、提供聊天功能，直接和自己的朋友聊天，就像是在微信聊天一樣

　　4、支持群發(fā)功能，在軟件選擇全部好友就可以立即發(fā)送文字內(nèi)容

　　5、支持自動回復功能，在軟件可以編輯需要回復的內(nèi)容，觸發(fā)指定的關鍵詞就可以自動發(fā)送文字

　　6、支持建立群聊功能，在軟件可以新建一個群，可以將自己的好友添加到新的群

　　7、小誠微信客服系統(tǒng)也可以進入后臺查看統(tǒng)計內(nèi)容

　　8、支持在后臺建立訂單，輸入對應的商品信息就可以保存訂單

　　9、適合電商使用的客服軟件，聊天完畢就可以立即編輯訂單

軟件特色

　　1、小誠微信客服系統(tǒng)功能豐富，幫助微商或者是電商建立自己的客服系統(tǒng)

　　2、用戶可以到官方網(wǎng)站申請賬號，可以獲取三天的試用時間

　　3、可以直接進入后臺管理自己的客戶，可以統(tǒng)計 當前公司總用戶數(shù)，查看客戶標簽分類數(shù)據(jù)圖

　　4、在軟件查看客戶列表，軟件自動從微信顯示客戶信息

　　5、可以查看聊天記錄，在軟件顯示每個員工的聊天記錄。顯示文字內(nèi)容

　　6、支持標簽功能，可以在軟件輸入管理客戶信息自定義標簽

　　7、支持數(shù)據(jù)統(tǒng)計選擇時間范圍多維度客戶數(shù)據(jù)詳情

　　8、可以查看新增粉絲、刪除粉絲、觸碰警告詞、聯(lián)系客戶

　　9、在后臺可以查看員工微信在線離線一覽表，可以顯示登錄的員工信息

　　10、也可以查看自己的產(chǎn)品，在小誠微信客服系統(tǒng)管理自己的產(chǎn)品

安裝方法

　　1、下載xiaocheng_3.1.7.exe軟件啟動，這里是軟件的協(xié)議內(nèi)容，閱讀這里的協(xié)議

　　2、提示：凡是因違反微信規(guī)范限制微信功能使用或者封號，小誠將不對此負責任，請熟知

　　3、軟件的安裝地址C:Program Files (x86)小誠客服，可以自己選擇保存位置

　　4、顯示圖標設置功能，勾選快捷方式就可以在桌面顯示圖標

　　5、提示安裝準備界面，在這里校對自己設置的安裝內(nèi)容

　　6、提示安裝進度，軟件幾秒鐘就可以按照完畢

　　7、xiaocheng_3.1.7.exe已經(jīng)安裝到電腦，點擊完成啟動客服軟件

使用方法

　　1、在這里可以選擇登錄軟件，輸入賬號就可以登錄，這里不提供注冊，所以無法使用

　　2、您可以在軟件設置代理，當然了，大部分用戶都是不需要代理的，如果有就在這里輸入

　　3、小編沒有這款軟件的賬號，所以就不能使用，你可以到軟件官方網(wǎng)站查看如何申請賬號

　　4、如果你可以注冊賬號，就直接進入軟件，也可以通過官方的客服系統(tǒng)申請賬號

　　5、進入軟件以后提示您需要使用微信登錄，在這里掃描二維碼就可以立即進入軟件

　　6、打開軟件以后可以直接在這里查看自己的微信好友，可以在軟件界面查看全部信息

　　7、右邊是好友信息設置界面，在這里可以查看和備份信心，可以輸入備注名字、手機、QQ

　　8、可以在這里添加需要發(fā)送的文字內(nèi)容，以后遇到相關的聊天內(nèi)容就可以雙擊發(fā)送

　　9、右鍵可以新建一個常用語，商家可以將自己需要恢復的文字內(nèi)容輸入到這里保存

　　10、也支持新建圖片功能，在軟件將需要發(fā)送的圖片添加，例如添加商品圖片或者是其他圖片

　　11、應用中心可以找到很多軟件，例如打開群發(fā)功能，在軟件界面選擇好友就可以發(fā)送

　　12、選擇好友以后點擊“》”就可以添加到右邊，隨后發(fā)送文字內(nèi)容

　　13、在軟件底部輸入文字內(nèi)容，點擊發(fā)送，提示:大量群發(fā)騷擾消息可能會導致封號,請慎用,更大的時間間隔可降低風險

　　14、這里是軟件的自動回復功能，如果你沒有時間回復客戶的問題就可以在這里設置恢復方案

　　15、勾選這個功能以后在軟件下方設置觸發(fā)的關鍵詞，輸入對應的回復內(nèi)容

　　16、輸入內(nèi)容完畢就可以點擊添加，這樣軟件就可以完成自動回復操作

更新日志

　　更新時間：2019.06.18 14:32

　　說明：支持MAC版和網(wǎng)頁版微信，微信新號登陸不受限制

　　新增功能：優(yōu)化穩(wěn)定性,修復已知問題

　　支持系統(tǒng)：win7/win8/win10