京東咚咚買家版是京東商城自主開發(fā)的一款聊天工具，以用于在京東山城購物與商家進行交流時使用，你可以使用京東商城帳號快速登錄此工具，它支持聊天窗口發(fā)送圖片和表情，支持多人或者單人聊天、群組聊天等等，在使用中如果遇到一些問題你可以在線資訊京東咚咚聯(lián)系客服。

軟件介紹：

　　京東咚咚主要提供兩大功能：一是與好友溝通，點擊“添加”按鈕，就可以加入自己的朋友，與他們進行私聊或組隊群聊。二是與京東客服溝通。在購物交易圖中，有任何疑問需要聯(lián)系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服MM就會來幫你。
　　支持XP、Vista、Win7、Win8，用戶只需使用京東賬號即可登錄，聊天支持截圖和發(fā)送文件，你還可以自定義表情、頭像。
　　京東咚咚延續(xù)阿里旺旺這一定位，其定位為“快樂購物、便捷溝通”。據(jù)內(nèi)部人士透露，京東已從綜合電商變成產(chǎn)業(yè)鏈整合者，就需要將整個行業(yè)看成一個生態(tài)。隨著京東開放平臺做大，京東不可能使用其他即時通信方便賣家溝通，推出京東咚咚是順勢之舉。
　　目前軟件界面比較簡單，有聯(lián)系人、最近、小隊三個頁面。經(jīng)使用發(fā)現(xiàn)，用戶在商家頁面點擊“在線客服”時仍然會啟動京東咚咚網(wǎng)頁版，而不是PC版，可見其銜接工作還有待完善。

功能特色：

　　溝通便捷 暢聊無限
　　點擊“添加”按鈕，加入自己的朋友，支持私聊和組隊群聊，隨時聯(lián)絡(luò)感情
　　你咨詢，我解答
　　點擊“添加”按鈕，加入自己的朋友，支持私聊和組隊群聊，隨時聯(lián)絡(luò)感情
　　圖文并茂，精彩紛呈
　　截圖和發(fā)文件，咚咚一鍵輕松搞定，讓您的聊天更精彩，溝通更便捷
　　表情頭像，隨心而動
　　圓圓的小頭像，獨具特色的JOY表情，一定有一款是你的最愛，讓溝通樂趣橫生

京東咚咚使用方法：

　　在操作上，點擊“添加”按鈕，可加入自己的朋友進行私聊或群聊；在購物交易中，有任何疑問需要聯(lián)系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服MM可與用戶溝通。在聊天同時可以查看店鋪信息、咨詢的商品信息、品牌暢銷商品信息，并可以將咨詢的商品加入購物車。
　　京東正式發(fā)布IM工具咚咚 定位類似于阿里旺旺

　　聊天窗口展示品牌暢銷商品信息