一葫蘆軟件是一款售后管理軟件，當(dāng)有客戶需要報(bào)修的時(shí)候就可以在本軟件記錄報(bào)修的信息，在軟件查看已經(jīng)報(bào)修的工單內(nèi)容，查看全部等待處理的工單，可以在軟件領(lǐng)取需要執(zhí)行的任務(wù)，領(lǐng)取以后就可以選擇派工，從而指派維修人員上門維護(hù)設(shè)備，您也可以對申報(bào)的單據(jù)駁回，從而不做記錄，軟件提供一套完整的服務(wù)功能，支持工單受理、待處理、處理中、待結(jié)算、待回訪、待審核、全部工單、送修管理、統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)容，如果你需要這款軟件就下載吧！

軟件功能

　　1、一葫蘆軟件提供維修功能，可以幫助廠家建立售后維修系統(tǒng)

　　2、本軟件可以外接報(bào)修平臺(tái)，當(dāng)客戶在報(bào)修平臺(tái)下單的時(shí)候就可以通過本軟件獲取數(shù)據(jù)

　　3、將客戶報(bào)修的信息添加到本軟件，從而可以選擇是否領(lǐng)取當(dāng)前的單據(jù)

　　4、如果選擇領(lǐng)取單據(jù)就可以立即派工，讓技術(shù)人員上門對機(jī)器故障維修

　　5、也支持駁回維修單據(jù)，如果覺得不能維修就可以不領(lǐng)取單據(jù)

　　6、支持等待處理的單據(jù)查看，當(dāng)用戶領(lǐng)取維修業(yè)務(wù)的時(shí)候單據(jù)狀態(tài)就可以顯示等待處理

　　7、處理完畢就可以在軟件結(jié)算，可以提交結(jié)算申請

　　8、本軟件可以對接“樂報(bào)修平臺(tái)”，在該平臺(tái)報(bào)修的內(nèi)容都可以查看

　　9、支持網(wǎng)點(diǎn)接收信息查看，當(dāng)維修完畢就可以將信息返回網(wǎng)點(diǎn)

　　10、網(wǎng)點(diǎn)處理完畢就可以完成一次維修，從而指定結(jié)算操作

　　11、可以在軟件查看回訪統(tǒng)計(jì)、回訪明細(xì)表、修品分布圖表

軟件特色

　　1、一葫蘆軟件功能豐富，可以在軟件輕松查看報(bào)修的信息

　　2、設(shè)備的故障信息可以在軟件顯示，可以查看報(bào)修地址

　　3、顯示報(bào)修人聯(lián)系電話，顯示報(bào)修時(shí)間以及備注信息

　　4、在本軟件可以更快接單，工廠可以立即查看返修的全部單據(jù)

　　5、可以將網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布的維修信息全部查看，處理完畢就可以點(diǎn)擊送修確認(rèn)

　　6、支持回訪記錄功能，當(dāng)維修成功就可以選擇回訪登記

　　7、支持材料費(fèi)、人工費(fèi)、附加費(fèi)、優(yōu)惠金額、合計(jì)、材料成本、額外成本、送修成本、費(fèi)用成本

　　8、可以查看工單地圖、服務(wù)日報(bào)表、服務(wù)月報(bào)表、服務(wù)匯總表、服務(wù)明細(xì)表、服務(wù)項(xiàng)目匯總表、服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表

　　9、支持服務(wù)單概覽、服務(wù)單分布、技術(shù)員業(yè)績、技術(shù)員返修匯總表、技術(shù)員重復(fù)維修率、技術(shù)員工單分布

　　10、支持員工提成匯總表、員工提成明細(xì)表、超期單統(tǒng)計(jì)、服務(wù)備件匯總表、備件明細(xì)匯總表

安裝方法

　　1、打開yhl_win7_win10.exe軟件啟動(dòng)安裝，設(shè)置地址C:Program Files (x86)yihulu

　　2、提示軟件的快捷方式設(shè)置界面，點(diǎn)擊下一步默認(rèn)當(dāng)前的設(shè)置

　　3、查看安裝設(shè)置的內(nèi)容，點(diǎn)擊安裝

　　4、提示安裝進(jìn)度，現(xiàn)在正在電腦安裝一葫蘆軟件

　　5、軟件已經(jīng)安裝到你的計(jì)算機(jī)，點(diǎn)擊完成就可以打開一葫蘆軟件

使用說明

　　1、打開軟件顯示登錄界面，第一次使用就點(diǎn)擊創(chuàng)建一個(gè)賬號(hào)，在軟件就可以申請賬號(hào)

　　2、如圖所示，這里是軟件的賬號(hào)申請界面，輸入手機(jī)號(hào)以及相關(guān)的密碼注冊

　　3、您可以免費(fèi)試用一個(gè)月,到期后需續(xù)費(fèi)后才可繼續(xù)使用，試用期內(nèi)無需做用戶配置,系統(tǒng)默認(rèn)所有人為使用人!

　　4、一葫蘆軟件服務(wù)功能界面就是這樣的，現(xiàn)在可以查看顯示的全部功能，鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可以訪問功能界面

　　5、這里是軟件功能界面，現(xiàn)在可以查看提醒的內(nèi)容，如果有提醒就可以在這里顯示

　　6、派單接收功能，在軟件查看等待處理的單據(jù)，可以在軟件領(lǐng)取當(dāng)前的單據(jù)，也可以派工

　　7、顯示服務(wù)類別、受理時(shí)間、處理時(shí)長、技術(shù)員、客戶編號(hào)、客戶名稱、服務(wù)級(jí)別

　　8、這里是軟件的結(jié)算功能，當(dāng)維修人員工作完畢就可以在這里結(jié)算，選擇對應(yīng)的項(xiàng)目就可以立即結(jié)算

　　9、回訪功能，當(dāng)維修完畢以后就可以記錄回訪信息，將回訪的時(shí)間以及經(jīng)辦人輸入到軟件

　　10、維修信息可以在軟件記錄，輸入主修信息、技術(shù)員、機(jī)器品牌、機(jī)器類別、機(jī)器型號(hào)、故障描述

　　11、送修確認(rèn)界面，在這里可以查看全部維修單據(jù)，可以確定您的設(shè)備是已經(jīng)維修

　　12、可以顯示報(bào)修人、報(bào)修電話、所屬區(qū)域、聯(lián)系地址、工分、預(yù)計(jì)完、成備注、使用人、使用部門

　　13、歷史送修信息：機(jī)器編號(hào)、機(jī)器品牌、機(jī)器類別、機(jī)器型號(hào)、序列號(hào)1、序列號(hào)2、機(jī)器外觀

　　14、統(tǒng)計(jì)分析功能，在軟件界面立即顯示全部統(tǒng)計(jì)內(nèi)容，可以查看工單地圖，顯示報(bào)修地址

　　15、服務(wù)報(bào)表內(nèi)容顯示，可以查看已經(jīng)領(lǐng)取的業(yè)務(wù)內(nèi)容，查看每天接單的業(yè)務(wù)

更新日志

　　PC客戶端

　　1、增加批量打印工單，同一客戶的多個(gè)工單多選后批量打印；

　　2、打印模板派工單/結(jié)算單，修復(fù)服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)問題；

　　工程師版

　　1、修復(fù)入庫添加商品修改后序列號(hào)數(shù)量不一致問題；

　　2、考勤增加允許不在考勤范圍內(nèi)考勤時(shí)，標(biāo)記置疑狀態(tài)；

　　3、優(yōu)化工單處理措施填寫界面；

　　4、工單添加服務(wù)項(xiàng)目，可以設(shè)置折扣；

　　5、處理中工單，被駁回的工單會(huì)顯示駁回標(biāo)志，在工單明細(xì)的日記里，可查看駁回原因；

　　微信版

　　1、系統(tǒng)提醒，增加總部置疑的異常單，網(wǎng)點(diǎn)可在異常單列表駁回到工單處理中修改工單；

　　2、管戶管理-客戶跟蹤，列表顯示客戶的應(yīng)收余額；

　　3、工單添加服務(wù)項(xiàng)目，可以設(shè)置折扣；