華創(chuàng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是一款非常好用的由華創(chuàng)快速開發(fā)平臺(tái)搭建的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它包括用戶管理、數(shù)據(jù)表管理、選項(xiàng)字典、操作日志等選項(xiàng)，具有文檔管理、完善的權(quán)限控制、提醒方式、表單打印等特色，可查看記錄號(hào)、客戶編號(hào)、地區(qū)、客戶名稱、客戶類型、累計(jì)銷售額、累計(jì)欠款額等客戶信息，此軟件功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單，有需要的用戶趕快下載試試吧！

公司介紹

　　天津華創(chuàng)恒達(dá)軟件技術(shù)有限公司，是一家注冊(cè)于天津市河西區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)，致力于企業(yè)信息化產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)。其自主研發(fā)的《華創(chuàng)信息管理平臺(tái)》是用于信息化建設(shè)的快速開發(fā)與運(yùn)行平臺(tái)，擁有完全的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能讓用戶直觀簡(jiǎn)單地搭建出各種信息管理系統(tǒng)。

　　一流的專業(yè)水平

　　我們擁有一支高素質(zhì)的技術(shù)隊(duì)伍，首席設(shè)計(jì)師早在98年就榮登軟件專業(yè)最高級(jí)別系統(tǒng)分析員，具有豐富的大型系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；我們的產(chǎn)品在架構(gòu)設(shè)計(jì)、穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性上處于領(lǐng)先，我們注重員工的培訓(xùn)和提升，保持團(tuán)隊(duì)在技術(shù)、管理上處于領(lǐng)先。

　　專注于一款產(chǎn)品

　　我們的開發(fā)、銷售、服務(wù)等力量全部集中于一款產(chǎn)品：華創(chuàng)信息管理平臺(tái)，我們的理念就是專心專注、持續(xù)進(jìn)步、打造精品。經(jīng)過 10 年的努力，產(chǎn)品日臻完善，已廣泛應(yīng)用于政府、機(jī)關(guān)、企業(yè)、院校、醫(yī)院等單位。

　　嚴(yán)格的質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品開發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大到軟件設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試，小到界面上的文字用詞、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、按鈕大小、使用顏色等，每個(gè)細(xì)節(jié)都有規(guī)范，精益求精。

　　優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

　　能幫助用戶解決問題是我們最大的榮耀。無(wú)論是否購(gòu)買、無(wú)論售前售后，我們會(huì)竭盡所能，為您提供信息管理的咨詢服務(wù)，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的也必須 24 小時(shí)內(nèi)答復(fù)，正版用戶終身免費(fèi)升級(jí)。

軟件特色

　?。?）管理范圍：客戶信息管理、產(chǎn)品信息管理、銷售機(jī)會(huì)及跟進(jìn)管理、訂單管理、客戶回訪管理、客戶反饋管理、客戶報(bào)修管理、產(chǎn)品庫(kù)存管理。

　?。?）電腦手機(jī)ipad都支持：先進(jìn)的B/S架構(gòu)，既支持電腦訪問，又支持手機(jī)、iPad直接訪問，因此能隨時(shí)隨地查詢、處理業(yè)務(wù)信息。

　　（3）完善的權(quán)限控制：可以為每類人員分配適當(dāng)?shù)脑L問權(quán)限，數(shù)據(jù)的查看權(quán)、錄入權(quán)、修改權(quán)、刪除權(quán)均可設(shè)定，且細(xì)化到每一個(gè)字段。

　?。?）自動(dòng)提醒功能：可預(yù)設(shè)提醒時(shí)機(jī)、收信人、提醒內(nèi)容、提醒頻度，自動(dòng)發(fā)送提醒郵件或短信。例如：每當(dāng)錄入新訂單時(shí)發(fā)送通知信；到達(dá)預(yù)定收款日期仍未收款的，每隔一段時(shí)間給責(zé)任人發(fā)送催促信等。

　?。?）提醒方式：對(duì)于提醒消息，有 4 種發(fā)送方式：Email通知、手機(jī)短信、微信、系統(tǒng)內(nèi)部短信。

　?。?）來(lái)電彈屏支持：客戶來(lái)電話時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼自動(dòng)搜索資料庫(kù)，彈出客戶資料以及相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，使您能第一時(shí)間叫出客戶名字，胸有成竹地與客戶進(jìn)行溝通。

　　（7）軟撥號(hào)功能：無(wú)需拿起聽筒、無(wú)需手工撥號(hào)，系統(tǒng)可利用電腦屏幕上的電話號(hào)碼自動(dòng)撥號(hào)，利用耳買麥直接通話，非常適合客服人員使用。

　?。?）豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表：預(yù)設(shè)30多種報(bào)表，可根據(jù)產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)員、銷售地區(qū)、時(shí)間等不同角度作統(tǒng)計(jì)，幫助您分析決策。報(bào)表還可以導(dǎo)出成Excel，便于您作另外的處理。

　?。?）可設(shè)計(jì)報(bào)表：一般的管理系統(tǒng)只有固定的幾種報(bào)表，本系統(tǒng)具有報(bào)表設(shè)計(jì)功能，利用精心設(shè)計(jì)的報(bào)表定制功能，您只需幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟就可設(shè)計(jì)出漂亮實(shí)用的報(bào)表。有3類報(bào)表，分類明細(xì)表、分類統(tǒng)計(jì)表和透視分析表。

　?。?0）表單打印功能：有些數(shù)據(jù)需要打印在有格式要求的表單中，以便與傳統(tǒng)作業(yè)銜接。如：產(chǎn)品訂購(gòu)單、客戶服務(wù)派工單、重要反饋報(bào)告單。系統(tǒng)可設(shè)計(jì)表單模板，輕松生成各類表單、合同等文檔。

　?。?1）文檔管理：支持文件的上傳、下載，因此可將客戶的各類文檔集中管理起來(lái)，例如：合同文本、傳真圖片、發(fā)貨單等，從而避免散落在個(gè)人手中造成混亂、丟失。

　?。?2）用途廣泛：除公司員工外，還可以給您的客戶、代理商、銷售商等分配賬號(hào)，讓他們也能進(jìn)入此系統(tǒng)，以便查詢產(chǎn)品和訂單信息，提交服務(wù)請(qǐng)求和反饋意見等，從而做到更好的互動(dòng)。

　?。?3）可擴(kuò)展性強(qiáng)：以信息管理平臺(tái)為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、角色權(quán)限、業(yè)務(wù)流程等都可自定義，可根據(jù)需要隨時(shí)擴(kuò)展調(diào)整，用途廣泛、適應(yīng)性強(qiáng)

界面介紹

　　1.用戶名和密碼都為admin，登錄界面如圖：

　　2.主界面包括用戶管理、數(shù)據(jù)表管理、選項(xiàng)字典、操作日志等選項(xiàng)，如圖：

　　3.新增字段包括字段號(hào)、名稱、高級(jí)選項(xiàng)、數(shù)據(jù)類型等選項(xiàng)，如圖：

　　4.字段設(shè)置包括排版式樣、調(diào)整字段順序、設(shè)置提示行等選項(xiàng)，如圖：

　　5.客戶報(bào)修記錄包括記錄號(hào)、工單號(hào)、報(bào)修日期、客戶名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系手機(jī)、購(gòu)買日期、產(chǎn)品類別、故障描述、解決狀態(tài)等選項(xiàng)，如圖：

　　6.客戶信息包括記錄號(hào)、客戶編號(hào)、地區(qū)、客戶名稱、客戶類型、累計(jì)銷售額、累計(jì)欠款額等選項(xiàng)，如圖：

　　7.報(bào)表查詢包括工號(hào)、姓名、部門、月份等信息，如圖：

　　8.表單模板包括模板號(hào)、模板名稱、模板類型、模板文件等選項(xiàng)，如圖：

　　9.提醒模板包括提醒時(shí)機(jī)、提醒條件、提醒方式、收信人、信件內(nèi)容等選項(xiàng)，如圖：

　　10.角色權(quán)限包括角色號(hào)、名稱、可訪問報(bào)表、可刪除記錄等選項(xiàng)，如圖：

更新日志

　　V7.3更新內(nèi)容：

　　1、新增快捷建表、建字段、建下拉選項(xiàng)的功能，搭建系統(tǒng)的過程將更加直觀、方便。

　　（1）在常規(guī)數(shù)據(jù)操作界面，數(shù)據(jù)列表的右側(cè)，點(diǎn)擊“+增加表”，可直接新增數(shù)據(jù)表。

　　（2）在常規(guī)數(shù)據(jù)操作界面，字段列表的右側(cè)，點(diǎn)擊“+增加列”，可直接新增字段。

　?。?）在數(shù)據(jù)錄入界面，從下拉框字段的下拉選項(xiàng)，選擇“+增加下拉項(xiàng)”，可直接增加下拉選項(xiàng)。

　　2、輸入數(shù)據(jù)時(shí)選擇主記錄頁(yè)面，新增實(shí)時(shí)篩選功能，能隨著用戶的鍵盤輸入實(shí)時(shí)過濾篩選主記錄，進(jìn)一步簡(jiǎn)化用戶操作。

　　3、數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)選擇字段，增加全選全清功能。

　　4、修正若干其它問題點(diǎn)。