金石輿情監(jiān)測系統(tǒng)（輿情監(jiān)測軟件）是一款用于全網(wǎng)負面輿情檢測系統(tǒng)，它可以檢測各大論壇、門戶、新聞、貼吧、網(wǎng)站中的輿情信息，支持全網(wǎng)搜索、定向檢測、自動發(fā)現(xiàn)、自動預(yù)警、統(tǒng)計分析、自動生成報告等多種強大功能，讓你一網(wǎng)打盡全網(wǎng)輿情信息。您還可以自定義網(wǎng)站采集監(jiān)測。系統(tǒng)會根據(jù)您預(yù)先設(shè)定的特征詞自動將輿情分類，您也可以手工調(diào)整分類。系統(tǒng)具有類同信息分析、追蹤信息源頭的功能，系統(tǒng)提供了明細和統(tǒng)計兩種輿情報告。

金石輿情監(jiān)測系統(tǒng)（輿情監(jiān)測軟件）單機版以ACCESS作為數(shù)據(jù)庫，方便攜帶，靈活小巧，避免了復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫安裝和維護。

常見問題解答

1. 為什么我在百度上能找到很多信息，但軟件采集到的很少？
答：軟件不是采集所有信息，而是采集您指定天數(shù)內(nèi)發(fā)布的有效信息。這個指定天數(shù)，在系統(tǒng)設(shè)置的采集選項中設(shè)置。而百度搜索結(jié)果顯示的是所有信息。另外關(guān)鍵詞匹配方式，模糊匹配還是精準匹配、全文匹配還是標題匹配都會影響采集結(jié)果。
2. 我剛在新浪微博發(fā)表的貼子包含了我定義的關(guān)鍵詞，為什么軟件沒有采集到？
答：微博的信息量大，采集的快慢變化很大，一些名人、熱門的微博主發(fā)表的貼子可能幾分鐘內(nèi)就采集到，而一些冷門的博主發(fā)表的貼子可能要過個幾小時甚至七八小時（根據(jù)實測結(jié)果）才能采集到。不過您放心，反正就是能采集到，時間有快有慢哦。
3. 怎么改變關(guān)鍵詞的分類欄目？
答：您可以在主界面左側(cè)的關(guān)鍵詞樹形列表中，按住CTRL+鼠標左鍵，對關(guān)鍵詞進行拖放來改變分類欄目。也可以點擊[管理關(guān)鍵詞]，進入關(guān)鍵詞和分類欄目管理界面，批量修改關(guān)鍵詞的分類欄目。
4. 為什么我新增關(guān)鍵詞時系統(tǒng)報錯說該關(guān)鍵詞已存在，但我在關(guān)鍵詞列表中找不到？
答：您可能停用了該關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞被停用后，不再顯示在主界面導(dǎo)航列表中，但可以在[管理關(guān)鍵詞]界面管理，您可以在[管理關(guān)鍵詞]中重新啟用該關(guān)鍵詞即可。
5. 一個關(guān)鍵詞有多個詞條，系統(tǒng)會按什么條件采集？
答：如果在系統(tǒng)設(shè)置匹配方式中設(shè)置了[精準匹配]，系統(tǒng)會按必須同時包含多個詞條作為采集條件，如果是模糊匹配，系統(tǒng)可能采集只包含部分關(guān)鍵詞的信息。
6.關(guān)鍵詞和特征詞有什么區(qū)別？
答：關(guān)鍵詞是用來區(qū)分網(wǎng)絡(luò)信息是不是符合采集監(jiān)測條件的，而特征詞是用來給采集到的輿情信息分類的。舉例來說，有個特征詞分類：負面輿情，它的下面包含了特征詞：質(zhì)量問題。則采集到的輿情中包含有“質(zhì)量問題”詞匯的將被歸集到“負面輿情”分類里。此外，可以手工調(diào)整其分類。
7. 系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)定采集范圍只有“新聞”，為什么自定義信息源網(wǎng)站還是采到了論壇的資訊？
答：采集范圍設(shè)定是只針對普通采集，自定義信息源網(wǎng)站中如果您將網(wǎng)站分類劃為論壇，還是會采集該論壇的資訊。
8.系統(tǒng)設(shè)置中，信息時效有什么用？
答：信息時效的設(shè)定有兩個作用，一是在采集時只采集設(shè)定天數(shù)內(nèi)的有效資訊，二是系統(tǒng)會定時刪除超過信息時效天數(shù)的已采集資訊。
9.類同信息分析中，兩種分析方案有什么區(qū)別？
答：類同信息分析中，提供了兩種分析方案供選擇，一種是相似度指標，一種是最大相同字符數(shù)指標，兩種方案各有優(yōu)劣。相似度指標重點在于對兩者整體比較，分析得到相似的程度，但容易被一些非重點的詞匯干擾，影響分析結(jié)果。最大相同字符數(shù)指標用于分析兩者之間相同字符的最大個數(shù)，達到指標，即判定為類同信息，不會受其它詞匯的多少干擾。
10.我為什么采集到有跟指定的關(guān)鍵詞不相干的信息？
答：如果在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置關(guān)鍵詞匹配為模糊匹配和全文匹配，可能會采集到一些與指定關(guān)鍵詞不相干的信息，這主要是因為網(wǎng)頁的復(fù)雜性，有些網(wǎng)頁源碼中包含了某些詞匯，但可能在頁面上看不到。在系統(tǒng)設(shè)置中設(shè)置關(guān)鍵詞匹配為精準匹配、標題匹配等可以提高采集信息的精準度。您可以不斷摸索最適合自已的采集方式。
11.在哪里可以自定義網(wǎng)站采集？
答：點擊工具欄中的按鈕[管理信息源]或菜單[工具]中的[管理信息源]可以管理自定義網(wǎng)站，系統(tǒng)中稱其為自定義信息源網(wǎng)站。
12.為什么我添加了自定義信息源網(wǎng)站，卻沒有采集到信息？
答：系統(tǒng)能采集到絕大部分網(wǎng)站，但不排除有個別網(wǎng)站采取了比較極端的措施來防采集，比如某些政治敏感性的網(wǎng)站。您可以點擊菜單[工具]中的[監(jiān)測自定義信息源網(wǎng)站采集]來查看哪些網(wǎng)站采集不到卡在哪兒了。當然有些網(wǎng)站卡住只是暫時的網(wǎng)絡(luò)不暢引起的，如果一直采不到的網(wǎng)站，可以嘗試改變網(wǎng)址鏈接到到子頁面地址。如果還不行，哪只能放棄刪除該網(wǎng)站。
13.自定義信息源網(wǎng)站中的兩種采集方式有什么區(qū)別？
答：進入管理信息源界面，每個網(wǎng)站都可以從兩種采集方式中選取一種，這對采集速度和信息準確性影響很大。它們的區(qū)別如下：
一、快速采集：只采集指定網(wǎng)址中的頁面，對每一篇文章都會獲取其正文內(nèi)容，從中判斷出準確的發(fā)布時間，適合不需要進行全網(wǎng)站采集的用戶。
二、深度采集：會采集指定網(wǎng)址及其中包含的子鏈接頁面，對每一篇文章都會獲取其正文內(nèi)容，從中判斷出準確的發(fā)布時間。由于采集頁面范圍廣，采集速度較慢。適合需要對全網(wǎng)站進行深度采集的用戶。
14.自定義信息源采集的資訊與普通采集到的資訊怎么區(qū)別？
答：在輿情觀察頁面上，自定義信息源采集到的信息，其網(wǎng)站名稱以藍色標志，以區(qū)分于其他采集源的黑色網(wǎng)站名。
15.為什么有些自定義信息源采集到的信息時間不準？
答：有兩種可能： 一是可能對方網(wǎng)站中，信息發(fā)布的日期寫得不規(guī)范，系統(tǒng)能識別大部分通用日期寫法，但由于人類對時間的寫法可能會有幾十上百種，有些寫法軟件是無法識別出來的。無法識別的情況下，軟件會急中生智地把當前日期作為信息時間。第二種可能是該文章正文中，有多個日期時間的表述，而系統(tǒng)只會采納最前面的那個日期。但此日期不一定是文章發(fā)布的時間。當然，絕大部分網(wǎng)站都會把發(fā)布時間寫在最前面，比如標題后。
16.我希望使用我自已安裝的默認第三方瀏覽器，不喜歡用系統(tǒng)自定的瀏覽器，怎么設(shè)置？
答：在系統(tǒng)設(shè)置中，輿情觀察選項中，為常用網(wǎng)站打開方式和內(nèi)部網(wǎng)頁打開方式指定為“默認瀏覽器”即可。您也可以任意指定瀏覽器來打開網(wǎng)頁。
17.為什么我設(shè)的關(guān)鍵詞在百度中能找到很多信息，但輿情監(jiān)測中卻很少？
答：我們的輿情監(jiān)測只采集指定天數(shù)內(nèi)發(fā)布的最新信息，不是采集所有信息。您可以調(diào)整一下系統(tǒng)設(shè)置中的有效天數(shù)設(shè)置，加大該值，就能增加采集的信息。
18.我怎么查找我看過的信息？
答：　系統(tǒng)右上角或顯示“顯示搜搜”復(fù)選框，勾選上它，就會出現(xiàn)搜索選項。您可以搜索任何已采集的信息。

更新日志

金石輿情監(jiān)測系統(tǒng)（免費輿情監(jiān)測系統(tǒng)） v10.9更新內(nèi)容：
更新了最新已失效的采集。