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ec客戶通設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能的操作方法

時(shí)間:2019-12-17 11:19作者:河?xùn)|編輯來源:河?xùn)|軟件園人氣:75我要評(píng)論(0)

  ec客戶通是一款可以讓企業(yè)擁有自己的客戶服務(wù)系統(tǒng)的軟件,用戶在使用這款軟件的時(shí)候可以對(duì)客戶信息進(jìn)行管理,其中的自動(dòng)回復(fù)功能就是一大亮點(diǎn),可以設(shè)置人機(jī)與客戶交流,也可以在自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容中設(shè)置與公司相關(guān)的一些內(nèi)容,如果遇到不能及時(shí)回復(fù)客戶的情況時(shí),這個(gè)自動(dòng)回復(fù)功能就起到很好的作用了。只不過一些剛開始使用這款軟件的用戶還不知道要怎么在軟件中設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能,那么小編今天就來跟大家分享一下具體的設(shè)置方法吧,希望能夠幫助大家。

方法步驟

  1.首先第一步我們打開軟件之后,在軟件的左上角找到自己賬戶的頭像,找到之后點(diǎn)擊打開頭像,然后選擇其中的系統(tǒng)設(shè)置這個(gè)選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

  2.點(diǎn)擊系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng)之后就會(huì)打開系統(tǒng)設(shè)置的功能界面了,如下圖中所示。打開之后我們需要點(diǎn)擊其中的自動(dòng)回復(fù)這個(gè)選項(xiàng)。

  3.點(diǎn)擊切換到自動(dòng)回復(fù)的界面之后,我們可以看到有兩種自動(dòng)回復(fù)的情況,一個(gè)是在離開、忙碌的情況下的自動(dòng)回復(fù),另一個(gè)是正在打電話時(shí)的自動(dòng)回復(fù),都是可以進(jìn)行設(shè)置的。

  4.小編就以第一個(gè)模塊來跟大家演示,點(diǎn)擊界面右邊的添加按鈕之后,就可以自定義添加自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容了,在界面中編輯完成之后點(diǎn)擊確定按鈕即可保存。

  5.另外一個(gè)功能就是對(duì)已有的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容進(jìn)行修改,點(diǎn)擊選中要修改的那一條自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)之后,點(diǎn)擊修改按鈕,然后在出現(xiàn)的界面中編輯好修改之后的內(nèi)容點(diǎn)擊確定按鈕保存。

  6.最后編輯好我們選用的自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容之后,我們就可以勾選自動(dòng)回復(fù)功能前面的小方框開啟自動(dòng)回復(fù)功能了。

  使用上述教程中的操作方法我們就可以在ec客戶通這款軟件中設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能了,如果我們?cè)诤苊Φ臅r(shí)候收到客戶發(fā)送的信息的話,這個(gè)自動(dòng)回復(fù)功能就能起到很好的作用了,有需要的朋友趕緊試一試小編分享的這個(gè)方法步驟吧。

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