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1、入網(wǎng)
用戶攜帶入網(wǎng)費(fèi)（樓房300元、平房320元）、個(gè)人有效證件、銀行儲(chǔ)蓄存折或銀行卡、房產(chǎn)證明到所屬營業(yè)廳辦理。
2、繳費(fèi)
收看費(fèi)主要通過銀行劃款， 也可通過營業(yè)廳柜臺(tái)，以及支付寶、電視營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等電子渠道繳納。
3、信息變更
辦理時(shí)需持開戶人有效證件，代辦人辦理還需要提供代辦人身份證件原件；辦理變更劃款銀行賬號時(shí)，還需攜帶銀行存折或銀行卡。
4、過戶
包括易名過戶和房屋買賣過戶兩種情形。同一地址不能同時(shí)存在原用戶和新用戶；過戶須變更用戶有線電視銀行代繳費(fèi)賬戶信息；如原用戶領(lǐng)取過整轉(zhuǎn)的機(jī)頂盒（標(biāo)清或高清），則應(yīng)同時(shí)辦理機(jī)頂盒的過戶。
5、移址
1、區(qū)內(nèi)移址用戶到移入地一次性辦理移出移入手續(xù)；
2、跨區(qū)移址需先由移入地營業(yè)廳確認(rèn)是否具備移入條件，如具備移入條件，可為用戶辦理移址手續(xù)；如不具備移入條件，應(yīng)辦理退網(wǎng)手續(xù)。
6、暫停
1、立即暫停：當(dāng)時(shí)申請立即生效，并于暫停當(dāng)月進(jìn)行物理信號關(guān)斷。
2、預(yù)約暫停：只可預(yù)約次月的暫停申請。
7、恢復(fù)
1、立即恢復(fù)：用戶申請24小時(shí)內(nèi)為用戶執(zhí)行恢復(fù)工作。
2、預(yù)約恢復(fù)：只可預(yù)約次月的恢復(fù)申請。
8、退網(wǎng)
1、需持開戶人有效證件，代辦人辦理還需要提供代辦人身份證件原件；
2、退網(wǎng)時(shí)需將領(lǐng)取的機(jī)頂盒、智能卡、遙控器及其配件一并退回，若有遺失，需按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。
1.我的包括我的賬戶、我的賬單、我的訂單、我的業(yè)務(wù)、我的設(shè)備、消息中心等選項(xiàng)，如圖：
2.業(yè)務(wù)報(bào)裝包括單寬、套餐、嗨系列等選項(xiàng)，如圖：
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