思頂汽車客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款適合汽車售后服務(wù)的軟件，通過(guò)對(duì)客戶使用調(diào)查問(wèn)卷，詢問(wèn)客戶對(duì)購(gòu)買車輛的滿意程度，做一個(gè)全方位的調(diào)查；思頂汽車客戶關(guān)系管理系統(tǒng)支持對(duì)客戶保養(yǎng)車輛的關(guān)愛(ài)提醒、年檢關(guān)愛(ài)提醒、車輛保質(zhì)期關(guān)愛(ài)提醒以及客戶的滿意度關(guān)愛(ài)提醒，功能非常得全面，通過(guò)對(duì)客戶的回訪，可以知道客戶的需求是什么，從而提高服務(wù)水平，有需要的朋友，可以到河?xùn)|軟件園下載使用！

公司介紹

　　上海思頂信息科技有限公司成立于2010年12月，是一家年輕且富有活力的IT公司，公司主要致力于汽車行業(yè)的信息化軟件解決方案，主要服務(wù)對(duì)象有汽車主機(jī)廠、經(jīng)銷商集團(tuán)、4S店以及各種快修連鎖機(jī)構(gòu)等一系列客戶。

　　公司現(xiàn)有員工20人左右，其中半數(shù)以上的員工以前一直在汽車軟件行業(yè)從事軟件開(kāi)發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理咨詢、技術(shù)支持等方面的工作，具備豐富的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

　　公司一貫秉承誠(chéng)信務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)合作、開(kāi)拓進(jìn)取的發(fā)展理念，以思頂科技的技術(shù)力量為基礎(chǔ)、以客戶需求為導(dǎo)向、以思頂科技的行業(yè)背景做保證，給我們的合作或者即將合作的客戶提供滿意的售前、售中和售后服務(wù)。

　　在此，也歡迎行業(yè)內(nèi)的精英人士以及IT方面的人才加入到我們的隊(duì)伍中來(lái)，讓我們一起攜手共創(chuàng)未來(lái)！

軟件功能

　　1、流失客戶跟蹤關(guān)愛(ài)之后的效果，可以通過(guò)返站查詢了解

　　2、返站流失客戶統(tǒng)計(jì)展示了以前跟蹤關(guān)愛(ài)的流失客戶返站之后再次流失情況

　　3、展示年檢車輛在關(guān)愛(ài)提醒后的返站檢查情況

　　4、抱怨跟蹤處理標(biāo)準(zhǔn)可以審核也可以復(fù)訪

軟件特色

　　1、戶資源分析及應(yīng)用，自定義客戶分析；

　　2、戶分級(jí)、分類管理，針對(duì)性的進(jìn)行客戶跟進(jìn)；

　　3、戶拜訪效能統(tǒng)計(jì)分析，掌握與客戶互動(dòng)的接洽關(guān)系

　　4、整客戶信息和溝通細(xì)節(jié)統(tǒng)一管理，沉淀客戶資源

使用方法

　　1、打開(kāi)軟件后輸入始用戶名：ADMIN；初 始 密 碼：123456；

　　2、系統(tǒng)主界面，可以看到所有的功能。

　　3、客戶關(guān)愛(ài)中心：根據(jù)回訪任務(wù)聯(lián)系客戶，直到結(jié)束。

　　4、關(guān)愛(ài)任務(wù)安排：查看回訪滿意程度，問(wèn)題評(píng)價(jià)等。

　　5、關(guān)愛(ài)任務(wù)監(jiān)控：實(shí)時(shí)掌握規(guī)律人員工作進(jìn)度。