求索客戶管理系統(tǒng)是款功能非常強大的客戶管理系統(tǒng);這款軟件集合了許多的CRM營銷理念設(shè)計、銷售聯(lián)系、客戶檔案、業(yè)務往來為一體，使大家這進行管理的時候，更加的簡單，快捷；而且還是以提高自身的資源價值為核心，使業(yè)務員可以將潛在的用戶發(fā)展成為現(xiàn)實的客戶，讓您的銷量提升、滿意度100，快速的增加您這企業(yè)中的競爭力等；求索客戶管理系統(tǒng)可以有效的將客戶的實施、意向、服務等進行集合起來，幫助您形成一個完善的銷售信息管理平臺，需要的朋友趕快將求索客戶管理系統(tǒng)下載來進行使用試試吧！

軟件功能

　　1、全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理，完全了解銷售對象，為成功銷售打下基礎(chǔ)；

　　2、及時有效的活動安排及提醒：生日、聯(lián)系、銷售、記事四種提醒方式，隨時跟蹤銷售進程；

　　3、完備的產(chǎn)品管理，產(chǎn)品分類支持無限分層，滿足您的多種需要；

　　4、多種報表輸出打印，導出Email、導出Excel等；

　　5、強大的統(tǒng)計分析功能：客戶分布圖形分析，業(yè)務員銷售情況分析及產(chǎn)品銷售走勢等?！昂唵蝿?chuàng)造效率”，軟件界面簡單明了，稍加使用即可熟練操作。

軟件特色

　　互聯(lián)網(wǎng)全渠道一站式接入

　　企業(yè)網(wǎng)站（PC+WAP）+微信+微博+郵件+APP，不同渠道，一套系統(tǒng)，一個工作臺管理

　　智能聊天機器人

　　24小時在線客服，寒暄、業(yè)務咨詢完美支持，節(jié)省客服成本

　　界面清晰 | 操作簡單

　　支持全媒體溝通

　　圖片、語音、表情、文字、文件、視頻一應俱全

　　在線咨詢會話輔助

　　讓客服更加高效的處理會話

　　客戶信息獲取、會話預知、快捷回復、知識庫快捷查詢等，數(shù)倍提升客服效率

　　主動會話

　　及時監(jiān)控訪客動態(tài)

　　不流失每一個客戶

　　通過系統(tǒng)可查看當前網(wǎng)站的瀏覽訪客，以及瀏覽軌跡，有選擇性的主動邀請會話

　　在線咨詢質(zhì)檢

　　讓客服溝通不再那么隨意

　　多方式隨機抽查，多類型質(zhì)檢模板，保障企業(yè)客服質(zhì)量清晰透明

安裝方法

　　1、下載文件找到"khsy.exe"雙擊運行，進入軟件安裝向?qū)Ы缑妫?/p>

　　2、進入軟件的安裝向?qū)Ы缑妫c擊我接受許可協(xié)議中的使用條款，點擊下一步；

　　3、選擇軟件安裝的目標位置，默認位置“D:求索客戶管理系統(tǒng) 單機版”，點擊下一步；

　　4、選擇開始菜單文件夾，默認文件夾“求索客戶管理系統(tǒng) 單機版”，點擊下一步；

　　5、選擇附加任務，包括了創(chuàng)建桌面快捷方式，點擊下一步；

　　6、軟件已經(jīng)準備好了進行安裝，包括了目標位置，開始菜單文件夾，點擊安裝；

　　7、求索客戶管理系統(tǒng)軟件正在進行安裝中，請耐心等待..........

　　8、求索客戶管理系統(tǒng)安裝系統(tǒng)已經(jīng)完成，點擊完成；

使用方法

　　軟件安裝好后，運行出現(xiàn)登陸框，初始用戶名管理員，密碼為空。如下圖

　　如何個性化啟動圖片：將尺寸448*78命名logo.jpg放到軟件安裝目錄下即可。

　　登錄成功后，打開系統(tǒng)主界面如下：

　　單機版進入系統(tǒng)不會立即顯示客戶信息，請點擊工條欄刷新按鈕

　　顯示全部客戶，建議通過左側(cè)導航樹顯示不同類型客戶。

　　系統(tǒng)常用功能設(shè)置，首次安裝啟動后，會自動打開基本設(shè)置界面，也可以通過菜單【系統(tǒng)管理】-【基本設(shè)置】啟動功能界面如下：

　　點擊使用行業(yè)按鈕可進行行業(yè)類別管理操作，如下圖

　　系統(tǒng)支持所有字段的名稱修改，包括內(nèi)置的20個自定義字段項目，用戶可根據(jù)實際需要設(shè)置使用。點擊修改項目名稱按鈕，進入如下界面：

　　重復客戶提醒是指可以設(shè)置錄入新客戶時，哪個字段內(nèi)容重復了，然后給出提示，默認選擇如下，你可以根據(jù)需要自行設(shè)置。如下圖：

　　數(shù)據(jù)清理一般應用于軟件正式啟用前，清理測試數(shù)據(jù)，開始全新使用。建議初始化之前備份一下數(shù)據(jù)，有問題可隨時恢復。

　　在客戶信息、聯(lián)系人、聯(lián)系活動、銷售記錄、相關(guān)文檔的添加或修改窗口，點擊藍色標簽可以進行常用項目設(shè)置，即下拉選項。

　　如下圖，客戶信息添加窗口

　　例如添加業(yè)務員，點擊藍色業(yè)務員標簽，進入業(yè)務員管理界面。如下圖

　　注意：如果想實現(xiàn)業(yè)務員登錄，則必須在業(yè)務員管理里添加與操作員相同的名稱。

　　常見問題

　　業(yè)務員怎么進行管理？

　　用于添加、修改、刪除業(yè)務員。通過添加客戶信息窗口進入管理，如下圖

　　操作員與業(yè)務員的區(qū)別：

　　操作員即登錄求索客戶管理系統(tǒng)的人員，可以添加所有業(yè)務員資料，一般單機版是這樣來管理的。

　　業(yè)務員即辦理相關(guān)業(yè)務的人員，在網(wǎng)絡(luò)版里，可以添加業(yè)務員與操作員名稱一樣，這樣可以由業(yè)務員自己登錄系統(tǒng)，添加自己的數(shù)據(jù)。

　　根據(jù)分配權(quán)限不同，業(yè)務員只能查看和管理自己的客戶數(shù)據(jù)，而業(yè)務經(jīng)理可以查看和管理所有業(yè)務員的客戶數(shù)據(jù)。相關(guān)鏈接：操作員管理

更新日志

　　求索客戶管理系統(tǒng) v11.1更新：

　　增加即時判斷重復功能

　　其他優(yōu)化和改進