得力指紋考勤機是中國辦公用品代表性品牌，也是行業(yè)領域內的標桿，自推出以來廣受企業(yè)用戶的青睞，河東軟件園小編今天帶來的這款得力指紋考勤機軟件是得力指紋考勤機的官方配套軟件，包含了得力指紋考勤機驅動程序、得力考勤管理系統，支持所有型號的得力指紋考勤機，適合大中小型企業(yè)的管理，可滿足用戶的個性化需求，不僅如此，該軟件同時集成了得力指紋考勤機使用手冊以及軟件使用手冊，幫助用戶輕松使用得力考勤機以及配套的考勤管理系統。

常見問題

　　1 、因人員變更，不能進入管理程序怎么辦?

　　答：首先計算機必須安裝了 Office2000，然后進入管理程序安裝目錄，找到Att2000.mdb 文件，雙擊打開，再出現的界面中找到 USERINFO 表，雙擊打開，找 SECURITYFLAGS 這個字段，在這個字段下的數值為“15”的標識全部刪除。

　　2 、不能進入設備的菜單模式，怎么辦？

　　答：可以用設備和計算機通訊，通訊成功后，進入設備管理，單擊清除管理員權限，可以清除設備上的管理員，斷開連接后，就可以進入設備的菜單模式了。

　　3 、使用有些232/485轉換器連接時，連接不成功怎么辦？

　　答：一般這種情況使用的 232/485 轉換器接線端子標示有 TX+、TX-、RX+、RX-四個接線端子，請將 TX+和 RX+用導線連通；TX-和 RX-用導線連通，然后將從設備連出的兩根線中正極接在兩個正極接線端子中的任意一個，負極接在兩個負極接線端子中的任意一個， 就可以連接成功了。 （或檢查設備地址編號是否正確。 ）

　　4 、使用以太網方式連接機器時， 當與一臺機通訊完成斷開連接后再與另一臺機通訊時，通訊不上怎么辦？

　　答：在電腦的開始—運行下輸入arp-d后按回車，再連接機器即可。

　　5、為什么查詢出勤記錄時， 選擇了最大一級部門， 選擇所有員工， 看不到記錄，而實際上下載時顯示保存了記錄？

　　答：（1）有可能是記錄的時間超出了查詢的范圍，查看一下原始記錄的時間，打開管理系統數據庫（att2000.mdb），進入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內，尤其要注意記錄的年份；

　?。?）可能是將總公司名稱刪除后，又添加了最大一級部門，安裝完成后默認的最大一級部門總公司不能刪除，但可以在考勤規(guī)則中修改它的名稱。

　　6 、我已經排了班，為什么統計結果反映不出曠工、遲到、早退？

　　答：首先到班次管理中察看設定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應右邊時間框中有藍色時間段顯示，如果沒有問題，到員工排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統計時間范圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。

　　7 、如何刪除已有的班次？

　　答：可以先增加一個新的空班次，然后在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然后再到班次管理中刪除相應班次即可。

　　8 、為什么下載全部紀錄時保存的數據比下載的數據要少？

　　答：下載記錄時，管理程序會對下載的記錄數據進行判定，重復的記錄會自動刪除，已保存的記錄也將不會再一次保存。

　　9 、為什么下載顯示有記錄，但是在查詢時找不到？

　　答：確定你查詢的時間范圍與下載記錄的考勤時間是否一致，可以在下載記錄后查看記錄數據的年月日，或者打開數據庫（att2000.mdb），進入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認原始記錄的時間是否在查詢的時間范圍之內，尤其要注意記錄的年份，有可能脫機設備中設置的時間與實際時間不一致，從而導致記錄時間不正確。

　　10 、為什么我有正?？记冢诮y計時卻顯示我有曠工？

　　答：首先查看你的時間段設置，確認您的考勤記錄在簽到退的時間范圍之內，例如，您設置的簽退時間是從17：00---18：00，而你的考勤記錄是16：30，那么該記錄屬于無效記錄，系統將判定您該下午曠工（考勤規(guī)則中設置無簽退記錄時為曠工）。其次，查看你的考勤記錄時間是否正確。

　　11 、為什么考勤統計總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到早退記錄？

　　答： 請查詢考勤規(guī)則中考勤計算里的設置， 看 ‘上班無簽到記錄時記遲到/早退‘是否打勾，如果有選取該項，那么曠工時系統將判定為遲到/早退。

　　12 、公司領導無需簽到退，但要計算為正?？记?，如何設置？

　　答：（1）進入員工維護下的考勤設置，將考勤有效去除就可以；

　　（2）設置一個無需簽到退的時段，并生成一個班次，將該班次應用于對應的人員即可。