多多智店管家可以幫助拼多多商家建立自動客服系統(tǒng)，使用客服機(jī)器人就可以監(jiān)控客戶發(fā)送的文字內(nèi)容，從而自動執(zhí)行回復(fù)，這樣商家就能快速回答客戶的問題，讓客戶快速查看自己的疑問解答內(nèi)容，讓商家在維護(hù)客戶關(guān)系以及解決客戶問題的時(shí)候更效率；多多智店管家可以設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵詞，當(dāng)客戶機(jī)器人檢測到關(guān)鍵詞就立即發(fā)送回答內(nèi)容，每種回答內(nèi)容都是可以手動添加的，如果您需要為拼多多店鋪設(shè)置客服機(jī)器人就下載本軟件吧！

軟件功能

　　1、多多智店管家是一款客服軟件，可以自動回復(fù)客戶信息

　　2、當(dāng)有客戶發(fā)送文字內(nèi)容的時(shí)候這款軟件就自動回答

　　3、商家可以在軟件預(yù)先設(shè)置回復(fù)規(guī)則，一旦檢測到關(guān)鍵詞就可以立即回復(fù)

　　4、提供默認(rèn)回復(fù)功能，當(dāng)客戶發(fā)送的問題不包括關(guān)鍵詞就可以設(shè)置默認(rèn)回復(fù)的內(nèi)容

　　5、也可以設(shè)置當(dāng)檢測不到指定關(guān)鍵詞的時(shí)候什么也不做

　　6、關(guān)鍵詞規(guī)則很多，可以設(shè)置“當(dāng)消息開頭等于指定內(nèi)容時(shí)”立即回復(fù)

　　7、可以設(shè)置當(dāng)消息內(nèi)容包括關(guān)鍵詞的時(shí)候自動回復(fù)

　　8、可以在軟件添加多個(gè)店鋪，可以將設(shè)置的內(nèi)容添加到全部店鋪

軟件特色

　　1、多多智店管家已經(jīng)提供多個(gè)回復(fù)內(nèi)容，可以直接使用

　　2、無論是對商品的描述還是對物流的查詢信息都可以設(shè)置回復(fù)

　　3、可以根據(jù)自己的商品規(guī)格參數(shù)設(shè)置回復(fù)內(nèi)容

　　4、例如消息出現(xiàn)打折關(guān)鍵詞的時(shí)候就自動發(fā)送優(yōu)惠券鏈接

　　5、例如當(dāng)出現(xiàn)商品尺碼關(guān)鍵詞的時(shí)候就自動發(fā)送商品參數(shù)

　　6、多多智店管家適合所有拼多多商家使用

　　7、可以在軟件管理店鋪，可以通過這款軟件訪問自己的店鋪

使用方法

　　1、打開多多智店管家，這里是登錄界面，點(diǎn)擊注冊獲取新的賬號，也可以輸入自己的賬號登錄】

　　2、這里是軟件的主界面，可以在頂部找到軟件的功能，也可以查看軟件的幫助功能

　　3、輸入店鋪名字和代碼就可以增加，增加以后就可以為店鋪設(shè)置客服系統(tǒng)

　　4、因?yàn)樾【帥]有店鋪所以不能進(jìn)入，如果您已經(jīng)配置店鋪就可以點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪功能

　　5、這里是客服功能，可以設(shè)置自動回復(fù)內(nèi)容，每天23點(diǎn)自動重新運(yùn)行和登錄一次(保證所有店鋪不掉線)

　　6、當(dāng)在自動回復(fù)工作中出現(xiàn)【賬號在別處登錄】時(shí),自動點(diǎn)擊【刷新】

　　7、每次自動回復(fù)延遲1秒，當(dāng)顧客發(fā)送圖片時(shí)回復(fù)您好親您發(fā)送的圖片我這邊看不太清楚,請用文字描述一下,謝謝

　　8、當(dāng)匹配不到關(guān)鍵詞時(shí)：您好，歡迎光臨本店，請問有什么可以幫到您的嗎？若我們客服未及時(shí)回復(fù)，可能是系統(tǒng)延遲請稍等一會兒，謝謝！

　　9、彈出對話框讓我手動錄入消息(人若在請勾選這個(gè)選項(xiàng))，同時(shí)記錄手動錄入的內(nèi)容,下次出現(xiàn)同樣的消息將使用該消息回復(fù)

　　10、匹配關(guān)鍵詞回復(fù)設(shè)置，可以在這里設(shè)置關(guān)鍵詞內(nèi)容，設(shè)置自動回復(fù)的文字內(nèi)容

　　11、可以在軟件界面找到官方提供的回復(fù)內(nèi)容，可以直接復(fù)制到自己的店鋪使用

　　12、可以在軟件頂部查看更多功能，可以查看軟件的幫助說明

　　13、這里是店鋪復(fù)制功能以及店鋪管理功能，如果你需要使用這些功能就自己下載軟件吧